1. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad aplica a la información tratada en relación con Dominus Poker, incluyendo el registro y administración de cuentas, acceso a la plataforma, partidas, torneos, comunicaciones, soporte, seguridad y funciones operadas mediante Dominus Engine™.
Dominus Poker es una plataforma desarrollada y administrada desde la República de Costa Rica.
2. Información que puede tratar Dominus Poker
Según las funciones utilizadas, la información podrá incluir:
- Nombre de usuario, correo electrónico y datos proporcionados durante el registro.
- Información relacionada con la cuenta, avatar, preferencias y estado de acceso.
- Dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, fechas, horas y eventos técnicos.
- Historial de manos, acciones de juego, chat, torneos, estadísticas, tickets, movimientos internos de fichas y registros administrativos.
- Solicitudes de soporte, recuperación de contraseña y comunicaciones realizadas con la administración.
3. Para qué utilizamos la información
La información podrá utilizarse para:
- Crear, administrar, autenticar y recuperar cuentas.
- Proteger la seguridad de usuarios, sesiones y sistemas.
- Prevenir fraude, colusión, abuso, cuentas múltiples y actividades no autorizadas.
- Procesar solicitudes internas, brindar soporte y resolver disputas.
- Realizar auditorías, diagnósticos, estadísticas operativas y mejoras del servicio.
- Cumplir obligaciones legales o atender solicitudes válidas de autoridades competentes cuando corresponda.
4. Seguridad, registros y auditoría
La plataforma puede conservar registros de acceso, sesiones y eventos relevantes para proteger cuentas, investigar incidencias y mantener trazabilidad técnica.
Las contraseñas se verifican mediante mecanismos de hash y la plataforma aplica controles de sesión y seguridad. Dominus Engine™ puede conservar historial y replay de manos para auditoría técnica, revisión de disputas e integridad del juego.
Los registros técnicos pueden incluir dirección IP, fecha, hora, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y eventos de conexión o recuperación de acceso.
5. Quién puede acceder a la información
El acceso a la información podrá limitarse al personal administrativo o técnico que la necesite para cumplir funciones de operación, soporte, seguridad, auditoría o mantenimiento.
Dominus Poker podrá atender solicitudes válidas de autoridades competentes cuando exista una obligación aplicable.
6. Conservación de información
La plataforma podrá conservar registros durante el tiempo razonablemente necesario para seguridad, auditoría, soporte, resolución de disputas, integridad del sistema y continuidad operativa.
Los períodos concretos pueden variar según el tipo de registro y su finalidad. La eliminación de una cuenta o la actualización de datos no implica necesariamente la eliminación inmediata de registros que deban conservarse por razones técnicas, de seguridad o auditoría.
7. Actualización y corrección de datos
El usuario podrá solicitar la actualización o corrección de sus datos mediante los canales oficiales de Dominus Poker, sujeto a validación de identidad.
Determinados registros podrán mantenerse cuando resulte necesario para preservar seguridad, auditoría, trazabilidad o integridad del sistema.
9. Cambios en esta política
Dominus Poker podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien las funciones de la plataforma, los datos tratados o las medidas operativas y de seguridad. La versión publicada indicará su fecha de actualización.
10. Consultas sobre privacidad
Para solicitar actualización o corrección de información, reportar un posible problema de privacidad o realizar una consulta relacionada con tus datos, podés utilizar los canales oficiales de soporte habilitados por Dominus Poker.
Esta política complementa los Términos y Condiciones, la Política de Cookies y la información pública de Seguridad de la plataforma.